O roteamento de provedores está diretamente ligado a essa personalização de pagamentos que faz diferença para os resultados. Normalmente, os sistemas de pagamentos digitais são 
“pré-prontos” e na maioria das vezes o negócio digital precisa se adequar a esses sistemas.

Dessa forma, essa sistemática traz trabalho pro time de engenharia e pode sair muito caro. Porque quando dá certo, o esforço vale a pena, mas não é o que acontece todas as vezes. Com isso, as empresas acabam precisando integrar várias vezes com diferentes provedores.

Por sua vez, quando o fluxo de pagamento é personalizado e pensado de forma específica para cada tipo de negócio, é possível olhar para pontos internos que geram impacto. A personalização de pagamentos faz com que os clientes aproveitem as melhores condições de cada provedor, transação 
a transação, de forma flexível e agnóstica. E cada venda online tem suas características. Hoje, existe no mercado uma infinidade de provedores
de pagamentos, cada um com características diferentes. Dependendo 
do negócio, algumas propostas são mais vantajosas do que outras, especialmente as relacionadas à quantidade de parcelas, bandeira do cartão a ser processado, prazo de recebimento, taxas de antecipação 
e até métodos de pagamento. Ou seja, o provedor certo de hoje, 
pode não ser o certo de amanhã.

Podemos listar aqui os principais motivos de problemas em relação a falta de personalização de pagamentos, enfrentados no dia a dia, que geram aquele backlog infinito de demandas a respeito de pagamentos:

Orquestração de Fluxos Inteligentes

Imagine um e-commerce que tem problemas com fraude e deseja a todo custo evitá-la. Dessa forma, decide colocar um provedor 
antifraude no seu fluxo de pagamento, porém não gostaria de gastar 
além do necessário.

Para isso, ele cria um fluxo onde a condição determinante é o valor e, 
a partir disso, cria rotas diferentes para este fluxo de cobrança, na qual compras acima de R$ 200 reais passariam pelo provedor antifraude e depois seriam encaminhadas para os provedores de cobrança A e B. 
E as compras abaixo de R$ 200 passariam diretamente para os provedores A ou B e ainda poderiam sofrer retentativas, caso 
o primeiro provedor negasse a compra.

Na contramão dos problemas, os benefícios que essa adaptabilidade promove são muitos. A personalização do fluxo de pagamentos 
é chamada por aqui de Orquestração de Fluxos Inteligentes. E a automação é a base dessa orquestração. 

O que é uma Orquestração de Pagamentos?

Orquestração é o nome que nós damos para a configuração de regras de negócio que ditam como uma cobrança se comporta no motor de cobranças de Malga. Dentro da orquestração, um fluxo inteligente geralmente é composto por Condicionais, Antifraudes e Provedores 
de Cobrança, sendo configurado separadamente para cada método 
de pagamento que for utilizado.

Esta funcionalidade de fluxo é aplicada de forma personalizada para 
a necessidade de cada negócio digital, ou seja, totalmente adaptável 
e modular, o que contribui para a redução de custos com os provedores, 
o aumento da taxa de aprovação das vendas e a otimização dos gastos com o processamento de cobranças.

Portanto, a Orquestração de Fluxos Inteligentes promove as seguintes vantagens:

Veja um exemplo prático de uma Orquestração Inteligente de uma Bilheteria digital:

Exemplo com uso de cartão de crédito:

Exemplo de Cobrança 1:

Exemplo de Cobrança 2:

Exemplo com o uso do Pix:

É possível observar um caso de uso em dois métodos diferentes, Cartão de crédito e Pix, e entender as condicionais principais para o desenrolar do fluxo. O de cartão sendo a metadata para “dias até o evento < 60” e a rota específica para essa determinada situação. O do uso do Pix sendo o balanceador de carga, escolhendo o % de uso no provedor A e B.

Já pensou em organizar as transações da sua empresa de forma tão específica? Fica a pergunta. O que é importante para o seu negócio?

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