O fim da escolha difícil entre qualidade e atendimento

    jan 8, 2025

    Em um mundo corrido e cheio de informação, onde tudo acontece ao mesmo tempo, ter que fazer escolhas entre uma infraestrutura segura e um bom atendimento, quando você precisa, é arriscado e ruim. Por isso, ter uma infraestrutura inteligente de pagamentos é tão importante. 

    Aqui, a pauta é sobre ter a estrutura mais adequada e personalizada para o negócio e para cada transação em conjunto com um atendimento que também traz segurança e confiança. Afinal, a etapa de pagamento
    é uma parte muito sensível e relevante dentro da jornada de compra.

    Com a orquestração inteligente, sua empresa pode literalmente descansar a cabeça. Vai saber que uma transação de risco pode passar pelo antifraude e vai processar com um provedor que vai dar cobertura de chargeback.

    É pensar que um cliente antigo, que não tem risco, pode passar pelo provedor de menor custo com uma compra de 1-click. Se o objetivo é 
abrir um novo mercado, pode-se usar um provedor local. Quer atrair 
um novo segmento, pode oferecer uma carteira digital ou um meio de pagamento que atraia esse público. E tudo isso sem desenvolvimento adicional e com um time de especialistas pronto para ajudar.

    Sem contar que se testar e não der certo é só trocar. Sem dificuldades
e dor de cabeça. Sem esforços de engenharia.

    Sabemos que no mundo digital empresas têm um backlog infinito. 
Sempre tem mais coisa para desenvolver, para melhorar a experiência, para melhorar a funcionalidade. Uma infraestrutura inteligente 
de pagamentos funciona como um canivete suíço de ferramentas de pagamentos. Você não sabe se vai precisar da faca, da lixa, ou do abridor, mas se surgir a necessidade, ou melhor, quando surgir, vai 
ter a possibilidade na palma da mão. No Brasil, as empresas costumam 
ter que escolher entre boa tecnologia, custos aceitáveis, alta aprovação
e bom atendimento. O que tentamos fazer aqui é 
exatamente entregar esses valores pros 
nossos clientes. Todos. Juntos.

     

     

    FAQ

    Por que muitas empresas acreditam que precisam escolher entre qualidade de solução e bom atendimento?
    É comum pensar que investir em uma solução robusta significa sacrificar a agilidade ou a proximidade no atendimento. No entanto, em pagamentos, especialmente quando se trata de infraestrutura e suporte, a escolha não precisa ser binária. Quando há tecnologia de ponta aliada a um suporte humano e acessível, o resultado é mais vendas aprovadas e clientes satisfeitos.
    Como encontrar um parceiro de pagamentos que ofereça qualidade e atendimento impecável?
    Busque fornecedores que unam tecnologia avançada (como rotas inteligentes e integração com diversos provedores) a um suporte focado em resolver problemas rapidamente. Avalie a reputação da empresa, a velocidade de resposta em casos de dúvidas ou falhas e a flexibilidade para personalizar rotas de pagamento de acordo com a sua estratégia.
    De que forma a Malga elimina essa “escolha difícil” entre qualidade e atendimento?
    A Malga oferece uma infraestrutura inteligente de pagamentos, capaz de integrar diferentes adquirentes, subadquirentes, métodos de pagamento e antifraudes em um único ponto. Ao mesmo tempo, seu suporte é próximo e eficiente, garantindo ajuda personalizada quando surgem dúvidas ou ajustes necessários. Dessa forma, as empresas não precisam abrir mão de tecnologia de ponta para ter um atendimento de excelência.